7 วิธีเถียงให้ชนะ แม้คนๆ นั้นเขาเหนือกว่าเราก็ตาม

บ่อยครั้งในการทำงาน เถียงใครแล้วไม่ชนะหรือเถียงแล้วอึดอัด ทั้งๆ ที่เราเองมีเหตุผลมากมาย

และสิ่งที่เราพูดก็ฟังดูดี อาจเป็นเพราะคนนั้นมีตำแหน่งที่ใหญ่กว่า เสียงที่ดังกว่า

ฉะนั้น วันนี้เรามีเทคนิคเถียง อย่ างไรให้ชนะ และทำการรวบรวม สรุปเทคนิคทั้งหมด 7 ข้อ

ที่จะช่วยให้การเถียง หรือการตกลงกันในครั้งต่อๆ ไปมีประสิทธิภาพกว่าเดิม

1. ทำล ายความมั่นใจของเขา ด้วยการถาม ถึงความมั่นใจ

เช่น มั่นใจ 100% มั้ยว่า สิ่งที่เขาเสนอ มันจะดีหรือได้ผล

อีกฝ่ายจะเริ่มไม่มั่นใจแล้วนะแบบนี้ และสิ่งนี้ จะช่วยสะกิดให้อีกฝ่ายได้คิดว่า

สิ่งที่เขาเชื่อเอาไว้ มันดีจริงๆ หรือไม่

2. บอกข้อเสีย ของความเชื่อที่เขามี

ให้เราบอกจุดด้ อ ย หรือช่องว่าง ของสิ่งที่เขาคิด ในมุมของเรา เช่น

“ผมยังมองว่า การทำงานแบบวิธีนี้ ที่พี่เสนอมา มีจุดที่ยังต้องปรับอยู่นะ เช่น อะไรก็ว่าไป”

3. ฟังและถามเขา ว่าเพราะอะไรถึงคิด หรือเชื่อแบบนั้น

เช่นเขาคิดว่าการ ทำงานแบบวิธีนี้มันดีกว่า ฉะนั้นก็ให้ลองถามเขาว่า ทำไมคิดแบบนั้นล่ะ

เข้าใจว่าเราก็เชื่อในไอเดียของตัวเองกันทั้งนั้น แต่ก็ต้องสามารถอธิบายได้ว่า

เพราะอะไร แต่ถ้าเขาให้คำตอบเรื่องนี้ไม่ได้ เรานี่แหละ ชนะตั้งแต่ข้อแรกแล้ว

4. มองตา คู่สนทนา ช่วงที่กำลังฟังเขาพูด

เพราะว่าการมองตาคู่สนทนา คือจิตวิทย าอย่ างหนึ่ง ที่ช่วยลดความแ ร ง

ในการโน้มน้าวของอีกฝ่ายได้ดี หากเขาโดนเราจ้องตามากๆ

บางครั้งเขาอาจจะเสียความมั่นใจ ในระดับหนึ่งไปเลยล่ะ

5. เถียงด้วยเสียงนุ่มๆ ของเราไป

ทั้งนี้ก็เพื่อเลี่ ย ง การตอบโต้ด้วยอาร มณ์ที่หงุดหงิด อย่ าเถียงด้วยเสียง ที่ดัง

หรือ รุ น แ ร งมันจะทำให้ต่างคนต่างยิ่งเสียงดังขึ้นไปเรื่อยๆ

หรือถ้าอย ากให้ดูซอฟต์ๆ ก็อาจลองพูดให้อ้อมอีกนิด พูดด้วยน้ำเสียงนุ่มๆ

6. จบด้วยการ เจอกันครึ่งทาง

หากเขาเริ่มเห็นจุดอ่ อ นของข้อเสนอของตัวเอง ฉะนั้นเราต้องบอกว่า เราชอบส่วนใด

ของเขา ส่วนไหนที่ทั้งสองฝั่ง เห็นเหมือนๆ กัน บอกว่าเป็นโอกาส ที่ดีมากๆ

ที่ได้มาร่วมถกไอเดียกัน ได้เสนอทางออกที่ลงตัว หรือทางออกที่สามารถ มาเจอกันครึ่งทางได้

เช่น “ผมชอบในส่วนของพี่นะ และผมว่าหากเราทั้งสอง มารวมกันได้มันจะดีมาก

และเราทั้งสอง น่าจะได้ทางออกที่ดีที่สุดครับพี่”

7. พูดทวน สิ่งที่เขาพูดมากับเรา

เพราะการพูดซ้ำจะทำให้อีกฝ่าย มองเห็นเรื่องของเขา ในมุมของเราบ้าง

และทำให้อีกฝ่าย คิดว่าเรามีแนวโน้ม เห็นด้วย พูดทวนซ้ำว่า “พี่คิดว่า การทำงานแบบวิธี นี้ ดีกว่าใช่มั้ยครับ/ ค่ะ”

ขอบคุณ c r e a t i v e t a l k l ive